為推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，讓群眾共享黨史學(xué)習(xí)教育成果，近日，公交集團(tuán)新巴士公司、京徐巴士公司以“公交送溫暖，服務(wù)走在前”為主題開(kāi)展“公交排隊(duì)日”活動(dòng)，積極動(dòng)員廣大黨員投身“兩在兩同”建新功行動(dòng)。
問(wèn)卷調(diào)查上的“滿(mǎn)意”答復(fù)
淮西客運(yùn)站的志愿者們身披綬帶邀請(qǐng)候車(chē)的乘客參與填寫(xiě)《徐州公交乘客滿(mǎn)意情況調(diào)查表》，調(diào)查表內(nèi)容涵蓋對(duì)駕乘人員的服務(wù)態(tài)度情況、車(chē)輛衛(wèi)生情況、線(xiàn)路侯車(chē)時(shí)間等，分為滿(mǎn)意、較滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意4個(gè)檔次，市民根據(jù)自身體驗(yàn)情況進(jìn)行填寫(xiě)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們積極行動(dòng)，一邊引導(dǎo)車(chē)輛規(guī)范進(jìn)站，一邊疏導(dǎo)乘客有序上下車(chē)，解答乘客提問(wèn)，并幫助乘客調(diào)取“健康碼”及“行程碼”，方便市民乘車(chē)。
一名外地務(wù)工人員面對(duì)熱情的志愿者們表示：“我去過(guò)很多城市，在服務(wù)方面還是咱們徐州的公交做得好，對(duì)我們乘客特別關(guān)照，特別是過(guò)馬路時(shí)公交司機(jī)都會(huì)讓行人先過(guò)。”
在整個(gè)活動(dòng)中，乘客們積極配合志愿者工作，在《徐州公交乘客滿(mǎn)意情況調(diào)查表》上填上了“滿(mǎn)意”的答復(fù)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的群眾“認(rèn)可”
在火車(chē)站副廣場(chǎng)，黨員突擊隊(duì)的志愿者們?cè)谡九_(tái)引導(dǎo)市民候車(chē)排隊(duì)；幫助特需乘客提行李搬重物；對(duì)待老年乘客更是耐心細(xì)致解答問(wèn)題并攙扶其上車(chē)、安頓好座位……熱情的服務(wù)贏得了群眾的高度認(rèn)可。“公交排隊(duì)日”活動(dòng)的開(kāi)展，使有序排隊(duì)、文明禮讓的理念更加深入人心。
黨員突擊隊(duì)隊(duì)員們?cè)痪€(xiàn)，用行動(dòng)踐行“兩在兩同”，用心用力辦實(shí)事，在公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)上再建新功。
柴華、黃藝（徐州公交）