3月31日上午,城北巴士公司調(diào)度室收到了一封來自兩名年近九旬的老年乘客寫的表揚信。
原來,老兩口在3月24日地下道準備坐車時,73路駕駛員夏海洋駕駛車輛剛剛起步,在觀察到乘客走來時,停下車并開門說:“你們慢點,注意安全,我等你們上車。”上車后又叮囑兩位老人坐好后開車,老人十分感動連聲道謝,這一舉動獲得了全車乘客點贊。老人打來電話時還說,駕駛員師傅不僅對老年人態(tài)度好有耐心,在車輛行駛到下淀過斑馬線時,停下車輛招手示意一名帶著孩子的女士過去。他的耐心、熱心讓人倍感溫暖。老人在信中寫到“師傅的心中想著乘客的需求,心中裝著老人,是位優(yōu)秀司機,展現(xiàn)了新時代為民服務的精神。”這一封表揚信像是橋梁拉近了乘客與駕駛員的距離,讓我們的城市更加文明和諧!
楊鵬嬌(城北巴士公司)
讀完這篇文章后,您心情如何?