“文明是您我排隊(duì)時(shí)臉上露出的燦爛笑容,文明是站臺邊乘客整齊如一乘車的動(dòng)人風(fēng)景”,今天是7月11日,公交每月一次的“排隊(duì)日”如約而至。為營造文明乘車氛圍,按照公交有限公司要求,今天上午8:00,公司服務(wù)部門帶領(lǐng)優(yōu)秀線路人員,在汽車南站開展“排隊(duì)日”活動(dòng),工作人員統(tǒng)一佩戴服務(wù)綬帶,擺放“文明乘車倡議書”展板,在站臺積極引導(dǎo)乘客在站牌下自覺排隊(duì)。活動(dòng)中,有的工作人員勸導(dǎo)乘客文明乘車;有的熱情的向外地來徐乘客指路;有的為乘客講解如何使用掌上公交,更加便捷查詢公交運(yùn)行信息;有的幫助乘客搬運(yùn)大件行李,主動(dòng)攙扶特需乘客……面對工作人員的熱情服務(wù),乘客們更加自覺地加入到排隊(duì)的行列中。
自2018年11月以來,公司已在南站、七里溝站臺開展主題多樣的“排隊(duì)日”活動(dòng)九次,南站乘客大多是外來、轉(zhuǎn)車乘客,七里溝站臺多是老年乘客,他們上車時(shí)擁擠容易摔倒受傷。公司每月11日在站牌處維持秩序,倡導(dǎo)乘客排隊(duì)上車,同時(shí)要求途經(jīng)該處線路負(fù)責(zé)人在線路微信群里發(fā)布倡議:“誰家都有老人、孩子,誰都有需要幫助的時(shí)候,文明出行,從我做起,從點(diǎn)滴小事做起”。經(jīng)過線路一段時(shí)間的引導(dǎo),文明排隊(duì)初見成效,有的乘客看見有老人和抱小孩的乘客主動(dòng)讓其他先乘車。
潤物細(xì)無聲,“排隊(duì)日”活動(dòng)是城市文明提升的“小切口”,除“排隊(duì)日”之外,兆通公司還在公交公司的帶領(lǐng)下,陸續(xù)深入開展“斑馬線讓行”、“公交優(yōu)先,綠色出行”、“文明服務(wù)進(jìn)社區(qū)”等文明引導(dǎo)活動(dòng),公交人用實(shí)際行動(dòng),點(diǎn)滴積累,一步一個(gè)腳印,潛移默化地帶動(dòng)著全社會的文明出行。
(文:高燕芳 圖:鄧海洲)