春運(yùn)期間，為了給市民提供安全、便捷、舒適、溫馨的乘車服務(wù)，讓市民舒舒服服乘車、開開心心過年，公交人不畏嚴(yán)寒、堅(jiān)守崗位、默默守護(hù)著來往的乘客。
清晨，整個(gè)大地還未蘇醒，人們還在做著美夢，此時(shí)公交人已經(jīng)頂著刺骨的寒風(fēng)、踏著冰冷的道路，到達(dá)各自的工作崗位，開始了忙碌有序的工作。
勤勞雙手，擦亮城市文明的窗口
清晨5點(diǎn)，74路保潔員韓黎明已經(jīng)來到韓山車場，開始保潔車輛。由于氣溫較低，車場內(nèi)的水龍頭凍壞了，無法正常使用，她只好到遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方，將水一桶桶的運(yùn)來，開始細(xì)心地擦拭玻璃，車輛外圍，車內(nèi)座椅、內(nèi)圍板....不放過一處角落。冬天的水冰涼刺骨，清洗抹布的手凍得通紅，搓搓手、跺跺腳，她又賣力的干了起來。車窗玻璃上厚厚的霜十分難擦，加上道路上經(jīng)常遇到灑水車，跑完一圈回來車身又臟了，增加了車輛保潔難度。韓黎明不怕辛苦，任勞任怨，只要有臟的地方，她就再次清潔，確保出場的每輛車都干干凈凈。期間，她的衣服多次被汗水浸透，晾晾汗，又凍得發(fā)抖，韓黎明沒有抱怨，仍然堅(jiān)守完成自己的工作。
回家路上，為乘客保駕護(hù)航
汽車南站，人流擁擠，專一線路的客流明顯增多，拎著大包小行李回家過年的外地乘客比例也明顯增加?！按蠹易⒁獍踩?，不要擁擠，請排隊(duì)乘車”。專一路四星級駕駛員王旭微笑著引導(dǎo)乘客乘車，在他的耐心疏導(dǎo)下，乘客們排隊(duì)上車、秩序井然?！败囕v起步，請大家拉好扶手，保管好自己的行李物品”。車輛行駛至農(nóng)副產(chǎn)品市場，一位70多歲的大媽拉著手推車準(zhǔn)備上車，王旭立即幫大媽把手推車搬到車上放好并鼓勵(lì)車內(nèi)乘客為老人讓座，安排好老人后，他才平穩(wěn)起步行車。“徐州站（藍(lán)天）到了，請到火車站、汽車總站的乘客下車，拿好您的行李物品，祝您一路平安”！王旭細(xì)心地提醒乘客?！皫煾?，火車站怎么走？”一位外地乘客詢問，“下了車，您往前走，過兩個(gè)紅綠燈，您就看到火車站了。”王旭耐心地解答。行駛至終點(diǎn)站，王旭走到拿著重物的大媽身邊，微笑著說：“大媽，我來幫您拿下去吧，您慢點(diǎn)下車”，大媽十分感激，從包里拿出一個(gè)蘋果塞給王旭，說道：“小伙子，你人真好，服務(wù)態(tài)度熱情，你一定要拿著這個(gè)蘋果，希望你新的一年平平安安?！蓖跣裥睦锱?，在他看來，他只是做了自己該做的事情，卻收獲了乘客的溫暖祝福。
幕后英雄，保障公交安全出行
冬日的風(fēng)帶著刺骨的寒意，建北車場一派忙碌，修理工趙祥增早早地來到車場，仔細(xì)地協(xié)助駕駛員檢查每一輛車，確保車輛安全準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車?！摆w師傅，我的車又打不著火了，您來看看。”趙祥增聽到后立即檢查維修，10分鐘后，車輛修好恢復(fù)運(yùn)營。在寒風(fēng)中忙碌了一上午的他剛剛坐下吃飯，忽然接到電話，一輛車在路上出了故障，他立即放下碗筷，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，沒有地溝，他就直接躺在地上維修，隔著棉衣仍能感受到地面?zhèn)鱽淼拇坦呛?，一個(gè)小時(shí)過去了，背上的汗水濕了干干了濕，手也凍僵了。最后，車子終于修好了，趙祥增從車下爬出來，他的衣服沾滿了油污，衣服也濕透了，但是，臉上留下了開心的笑容。
公交人就是這樣默默堅(jiān)守崗位，讓每一位乘客回到溫馨的家，讓更多的家庭團(tuán)聚，享受和家人在一起的幸福時(shí)光。回家路上，總會(huì)有他們的默默守護(hù)、貼心陪伴。公交人，你們好樣的！
曹嫚清