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著眼小善舉,彰顯公交人為民服務(wù)大情懷

 來(lái)源: 日期:2019/7/9 16:29:30 人氣:320 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:

細(xì)節(jié)彰顯真誠(chéng),小善舉回報(bào)乘客滿意。高溫天氣,丟失4.6萬(wàn)元存折,駕駛員幫忙尋回,張大爺投去贊許的目光;去醫(yī)院的路上,丟失錢包,乘務(wù)員細(xì)心保管,乘客袁阿姨笑開(kāi)了花……確認(rèn)過(guò)眼神,您就是乘客要找的好心人。7月5日下午14:15左右,乘客張大爺乘坐808路蘇C06882F車從單集鎮(zhèn)到市里,在陽(yáng)光站臺(tái)下車時(shí)不慎將錢包丟在了車內(nèi),808路公交車駕駛員李后義到達(dá)食品城終點(diǎn)站打掃車輛衛(wèi)生時(shí),發(fā)現(xiàn)了錢包并交到車隊(duì)等待失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。車隊(duì)管理人員發(fā)現(xiàn)錢包內(nèi)有4.6萬(wàn)元的存折,外幣數(shù)十張及身份證等重要物品。高溫天氣又逢丟失錢包,張大爺急的不知如何是好,靜下心來(lái)后,張大爺通過(guò)等車的乘客詢問(wèn)到了公交服務(wù)熱線,他緊急聯(lián)系808路車隊(duì)負(fù)責(zé)人。車隊(duì)負(fù)責(zé)人告知張大爺放心,錢包已經(jīng)妥善保管,請(qǐng)有時(shí)間到808路調(diào)度室領(lǐng)取,此時(shí)又來(lái)了一輛808路公交車,張大爺坐上了808路,一路好心情,趕到食品城站領(lǐng)回自己的失物,還特意等到撿到錢包的李師傅,親自道聲:“謝謝。

她的細(xì)心、貼心,換來(lái)乘客的開(kāi)心。7月5日上午10:30左右,乘客袁女士從乘務(wù)員李艷艷手中接過(guò)了丟失的錢包,露出了向日葵般的笑臉。原來(lái),袁女士當(dāng)天早上9:30分左右,乘坐81路8307號(hào)車從雅哥弟站上車到大許醫(yī)院,下車時(shí)不慎將錢包丟在了車內(nèi)。乘務(wù)員李艷艷撿到后急忙交到車隊(duì),錢包內(nèi)有現(xiàn)金2800余元、身份證、銀行卡、醫(yī)保卡等,車隊(duì)通過(guò)多方聯(lián)系找到了失主袁女士,并告知袁女士隨時(shí)都可以到調(diào)度室領(lǐng)取,袁女士趕到車站領(lǐng)取錢包時(shí),不斷的感謝乘務(wù)員李艷艷。


夏日炎炎,公交人的小善舉,為乘客帶去了一份清涼,緩解了失物時(shí)乘客的焦躁、不安、無(wú)助......當(dāng)公交車廂內(nèi)的小善舉遇到了乘客的感謝與贊許,這些便是善與美的相遇,點(diǎn)點(diǎn)又滴滴卻也彌足珍貴。在公交車廂里,每天都在發(fā)生著這些簡(jiǎn)單而樸實(shí)的小感動(dòng),織就了乘客旅途中美麗的風(fēng)景,也彰顯了公交人為民服務(wù)的大情懷。



(高燕芳)


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