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公司舉辦勞模標(biāo)兵巡回演講活動(dòng)

 來源: 日期:2017/11/6 9:59:31 人氣:207 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:

為傳遞優(yōu)秀的服務(wù)理念,弘揚(yáng)企業(yè)正能量,激勵(lì)更多員工“學(xué)優(yōu)、做優(yōu)、趕優(yōu)”,近期,公司黨群辦吸納了市級(jí)勞動(dòng)模范王培墩、市十佳孝星韓杰、公司服務(wù)先進(jìn)曹瑞國等五位駕駛員,組建勞模先進(jìn)宣講團(tuán),10月份至今,先后走進(jìn)新巴士公司、京徐公司、新區(qū)公司等單位開展巡回宣講活動(dòng)。

公司調(diào)研員張同剛、黨群辦主任董慧及120多位員工現(xiàn)場聆聽了先進(jìn)典型的精彩演講。市勞模10路駕駛員王培墩通過自己工作中的親身案例,描述應(yīng)該做到的服務(wù)細(xì)節(jié)和使用的服務(wù)用語,如何化解車廂服務(wù)中的難題和糾紛;國家級(jí)青年文明號(hào)11路286車組駕駛員曹瑞國圍繞“服務(wù)質(zhì)量是公交人的生命”這一主題,講述了自己的成長經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn),以及在車廂文化建設(shè)方面不斷創(chuàng)新的做法和成效;全國“敬老文明號(hào)”14路線駕駛員韓杰在服務(wù)老年乘客、關(guān)愛特殊群體工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),努力踐行“四個(gè)一”和“四個(gè)一樣”服務(wù)法,受到乘客高度贊譽(yù);13附駕駛員趙仲成出身于中醫(yī)世家,常常在公交車上主動(dòng)擔(dān)當(dāng)“醫(yī)生”的職責(zé),幫助多名突發(fā)疾病的乘客度過難關(guān),解除困擾;69路駕駛員薛松真誠地闡述了自己服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變的歷程,從“要我服務(wù)”到“我要服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)了思想的蛻變,最終加入到先進(jìn)標(biāo)兵的隊(duì)伍中來。

五位駕駛員師傅通過現(xiàn)身說法總結(jié)了自己的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),暢談工作感悟,剖析內(nèi)心情感,親切自然,引起在場員工普遍共鳴。參會(huì)人員紛紛表示要向先進(jìn)勞??待R,不斷提高服務(wù)水平,爭做四星級(jí)員工。

徐珂


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